Nos intervenants sont à votre disposition pour toutes les missions qui leur ont été confiées dans le cadre du contrat de prestation. Nos salariés sont à votre écoute et à celle de votre famille pour répondre à vos observations et évolution de vos besoins.
- Il est formellement interdit au personnel de recevoir de votre part des pourboires ou des dons de quelque nature que ce soit.
- Il est formellement interdit au personnel de participer à des jeux de hasard avec le bénéficiaire.
- Le personnel n’est pas habilité à recevoir une procuration de votre part pour un retrait d’argent ou autre.
- L’usage du tabac est interdit sur le lieu du travail ainsi que l’introduction et la consommation d’alcool et de stupéfiants.
- Il est interdit à L’intervenant de réaliser des prestations hors champ de ses compétences et/ou non prévu dans le contrat de prestation signé par le client.
- Le personnel doit respecter la dignité, l’intimité, les convictions philosophiques, politiques et religieuses des bénéficiaires ainsi que la confidentialité des informations.
En retour, vous êtes tenu de respecter le personnel. Toute discrimination ou violence verbale, physique ou à caractère sexuel entrainera la rupture du contrat voire à des poursuites pénales.
De plus, le client ou sa famille, s’interdit d’embaucher directement ou de faire embaucher le personnel du prestataire ayant travaillé à son domicile.
La durée d’interdiction est limitée à 12 mois à compter de la dernière prestation effectuée par l’intervenant. Le non-respect de l’interdiction par le client, fait l’objet d’une indemnisation forfaitaire de 10 000.00€ pour le préjudice subi par l’entreprise.